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Pesquisa de NPS (Net Promoter Score)

O NPS mede, em uma pergunta, a probabilidade de um cliente recomendar sua empresa. Este modelo já vem com a escala de 0 a 10 e a pergunta aberta de follow-up para você entender o porquê de cada nota.

Usar este modelo

Quando usar

  • Medir satisfação e lealdade de clientes de forma recorrente
  • Acompanhar a evolução do NPS mês a mês
  • Identificar promotores, neutros e detratores

Perguntas deste modelo

  1. 1.De 0 a 10, o quanto você recomendaria a nossa empresa a um amigo ou colega?Avaliação · obrigatória
  2. 2.Qual o principal motivo da sua nota?Texto longo
  3. 3.O que poderíamos fazer para melhorar sua experiência?Texto curto

Comece com o modelo Pesquisa de NPS (Net Promoter Score) em segundos.

Usar este modelo grátis