Pesquisa de satisfação (CSAT)
Meça a satisfação logo após um atendimento, compra ou entrega. Este modelo usa uma nota de 1 a 5 e perguntas curtas para você agir rápido no que importa.
Usar este modeloQuando usar
- Pós-atendimento de suporte ou vendas
- Avaliação de compra, entrega ou serviço prestado
- Coleta contínua de feedback de clientes
Perguntas deste modelo
- 1.Como você avalia seu atendimento?Avaliação · obrigatória
- 2.Seu problema foi resolvido?Sim / Não · obrigatória
- 3.O que mais agradou? E o que podemos melhorar?Texto longo
Comece com o modelo Pesquisa de satisfação (CSAT) em segundos.
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